da Silva, Marcelo Pereira, e Elizabeth Moraes Gonçalves. “Empresas E Consumidores No Site De Rede Social Reclame AQUI: Coabitação, Respeito E Conflitualidade”. E-Compós 20, no. 2 (agosto 26, 2017). Acessado maio 6, 2024. https://www.e-compos.org.br/e-compos/article/view/1320.